品質(zhì)服務(wù)保證
導(dǎo)入ISO27001:2013(RAF)國際服務(wù)品質(zhì)認(rèn)證?強(qiáng)化雷普資訊服務(wù)能量
雷普科技於2019年9月已經(jīng)由SGS臺(tái)灣檢驗(yàn)公司進(jìn)行稽核驗(yàn)證並正式通過符合ISO27001:2013(RAF)的驗(yàn)證稽核，並且公司已全面導(dǎo)入及落實(shí)資訊安全管理相關(guān)政策，強(qiáng)化相關(guān)人員資安能力、訓(xùn)練及陸續(xù)取得證照。主要標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，包含如下：
- 資訊安全政策
- 資訊安全風(fēng)險(xiǎn)管理
- 實(shí)體安全控管
- 資訊機(jī)房管理
- 存取控制
- 應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)
- 持續(xù)營運(yùn)計(jì)畫
- 資訊安全內(nèi)部稽核
主要政策承諾：
- 資訊將受到保護(hù)以避免未授權(quán)者取得資料
- 資訊的隱密性將得到保護(hù)
- 資訊的完整性將得以維持
- 資訊的可用性將得到確保
- 達(dá)成主管機(jī)關(guān)與國家法律的要求
- 資訊安全訓(xùn)練將會(huì)提供給本公司所有同仁
- 所有違反資訊安全的可疑現(xiàn)象將報(bào)告資訊安全權(quán)責(zé)主管並採取行動(dòng)
- 資訊安全政策的目標(biāo)是在確保永續(xù)經(jīng)營，降低危難及資訊安全事故發(fā)生的機(jī)率
導(dǎo)入ISO9001國際服務(wù)品質(zhì)認(rèn)證?強(qiáng)化雷普資訊服務(wù)能量
2008年起為提昇雷普的服務(wù)品質(zhì)能符合國際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，透過知名企業(yè)顧問公司輔導(dǎo)，並於2009年正式經(jīng)由SGS認(rèn)證並通過取得ISO9001國際服務(wù)品質(zhì)認(rèn)證，期間亦陸續(xù)榮獲傑出企業(yè)金鋒獎(jiǎng)、取得經(jīng)濟(jì)部資訊服務(wù)業(yè)能量認(rèn)證IT及DE類證書、並通過成為MCP微軟技術(shù)認(rèn)證的技術(shù)合作夥伴、積極輔導(dǎo)員工陸續(xù)取得相關(guān)專業(yè)國際證照，如PMP、ITIL、IPMA、ISO20000LA、ISO2700LA及Microsoft相關(guān)技術(shù)證照，除了不斷強(qiáng)化雷普資訊服務(wù)的SOP標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，並透過PMP顧問群制定標(biāo)準(zhǔn)化的專案管理流程，相信只有這樣不斷的提升企業(yè)服務(wù)能量及專業(yè)的技術(shù)能量，才能真正給予雷普客戶的服務(wù)最佳化的唯一保障。專案服務(wù)保證
導(dǎo)入PMP國際專案管理流程?確保專案管理確實(shí)掌控
在軟體開發(fā)的工作管理上，最重要的目標(biāo)莫過於QCD，亦即品質(zhì)(Quality)、成本(Cost)與完成期限(Delivery)，將針對工作項(xiàng)目、組織與人員、開發(fā)費(fèi)用、開發(fā)環(huán)境等重要因素作為管理重點(diǎn)，使目標(biāo)得以依照計(jì)畫之預(yù)算與成本圓滿達(dá)成。本公司規(guī)劃之工作管理模式將配合客戶對本專案之工作項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控、查核與驗(yàn)收。對客戶所提之各項(xiàng)需求提出需求進(jìn)行管理規(guī)劃，並建立需求管理與追溯機(jī)制，以有效管理系統(tǒng)需求及建立完整的水平與垂直追溯關(guān)係，以確保系統(tǒng)需求符合合約需求，同時(shí)確保交付項(xiàng)目及驗(yàn)收項(xiàng)目皆需符合品質(zhì)要求。